賀快餐連鎖店再次采購一臺揭蓋式洗碗機,上個月他就在我們這邊采購了一臺揭蓋式洗碗機,那時候是雙十一的時候,因為物流的原因耽誤他們幾天的時間,那個是時候我們這邊配合他那邊不斷的與物流公司溝通,每次客戶一問貨到了沒有,我們的客服都是非常有耐心的幫他去追物流那邊,機器那時候是到了好幾天了,就是洗碗機的分配器和洗滌劑沒有到,他們那時候也是等著新店的開張,他們是要在23好開張,就是希望能在這個時候能給他們解決好,我們后勤的同事也是一天三四個電話的與物流那邊溝通。最終在這個時間之前把東西都寄到客戶那邊,我們在東西那臺是21號了。我們馬上就聯系了我們當地的安裝師傅上門去安裝調試和培訓,師傅在22號安裝好和調試,培訓他們使用。客戶之后電話給我們說我們很負責任的。
12月客戶告訴我們又要開分店了,還需要采購一套跟前面一樣的洗碗機。很快就談好了,謝謝客戶的信任和認可。
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